Destek
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Vaktim: Ezan ve Kur'an için namaz vakitleri, ezan bildirimleri, kıble yönü, Kur'an okuma, dua, zikir, tesbih ve premium erişim konularında bize ulaşabilirsiniz.
Yardım Konuları
Namaz vakitleri cami veya yerel kaynakla farklı görünüyor.
Namaz vakitleri yerel kurum, hesaplama yöntemi, saat dilimi ve cami uygulamasına göre değişebilir. Seçili şehir, konum izni ve saat dilimini kontrol edin. Tereddüt halinde yerel cami veya tanınan yerel kurumun vakitlerini esas alın.
Ezan veya hatırlatma bildirimi gelmiyor.
iOS Ayarları'nda Vaktim için bildirim izninin açık olduğundan emin olun. Odak modu, sessiz mod, zamanlanmış özet ve uygulama içindeki her namaz için bildirim ayarlarını da kontrol edin.
Kıble yönü doğru görünmüyor.
Konum iznini kontrol edin ve telefonu metal yüzey, bilgisayar veya hoparlör gibi manyetik etki oluşturabilecek nesnelerden uzaklaştırın. iOS isterse pusula kalibrasyonunu tamamlayın.
Premium erişim veya satın alma geri yükleme çalışmıyor.
Satın alma yaptığınız Apple ID ile giriş yaptığınızdan emin olun ve premium ekrandan Satın Alımları Geri Yükle seçeneğini kullanın. Sorun devam ederse plan ve satın alma tarihiyle bize yazın.
Reklam veya uygunsuz içerik bildirimi yapmak istiyorum.
Ekran görüntüsü, yaklaşık saat, ülke ve kısa açıklamayla support@vaktim.app adresine yazın. Premium kullanıcılar reklam görmemelidir; premium aktifken reklam görünürse lütfen bize bildirin.
Kur'an, dua veya meal geri bildirimi.
Sure, ayet, dua başlığı veya ekran adını belirterek bize yazın. Dini içerik geri bildirimlerini dikkatle inceler, kaynak bilgisini mümkün olduğunca görünür tutarız.